Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026

Decktar biedt digitale visuele producten aan, zoals templates, style packs, presentaties, documenten, social media templates en drukwerkbestanden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, bestellingen en diensten via de website van Decktar.

Door gebruik te maken van de website of door een product aan te kopen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Algemeen

Toepassing van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bezoekers, klanten en gebruikers van de website van Decktar.

Ze zijn van toepassing op alle digitale producten die via de webshop worden aangeboden, zoals templates, documenten, presentaties, style packs en andere digitale bestanden.

Doel van Decktar

Decktar helpt merken, ondernemers en organisaties om sneller en consistenter te communiceren met professionele visuele templates en digitale producten.

2. Gegevens van Decktar

Contactgegevens

Decktar
Weelbroek 1B
3290 Diest
België

E-mail: hello@decktar.com
Telefoon: 0471 92 74 56

Voor vragen over deze voorwaarden kan je contact opnemen via hello@decktar.com.

3. Producten en aanbod

Digitale producten

Decktar verkoopt digitale producten. Dit betekent dat de producten na aankoop digitaal beschikbaar worden gesteld, bijvoorbeeld als downloadbestand, template of digitaal pakket.

Productinformatie

We proberen elk product zo duidelijk mogelijk te omschrijven op de productpagina. Bij elk product wordt vermeld wat het product inhoudt, voor welke toepassing het geschikt is en welke prijs eraan verbonden is.

Voorbeeldbeelden en mockups

Afbeeldingen, mockups en voorbeeldbeelden op de website dienen ter illustratie. Het uiteindelijke digitale product kan licht afwijken van de getoonde presentatie, bijvoorbeeld door gebruikte voorbeeldteksten, stockbeelden of aanpasbare elementen.

4. Prijzen

Prijzen in euro

Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro.

De prijs die op het moment van aankoop op de website staat, is de prijs die van toepassing is op je bestelling.

Prijswijzigingen

Decktar behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. Een prijswijziging heeft geen invloed op bestellingen die al geplaatst en bevestigd zijn.

5. Bestelling en betaling

Bestelling plaatsen

Een bestelling wordt geplaatst via de webshop van Decktar. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de nodige gegevens tijdens het bestelproces.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging via e-mail.

Betaling

De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol werd afgerond.

Betalingen kunnen verlopen via de betaalmethodes die beschikbaar zijn in de webshop. Decktar bewaart zelf geen volledige bankkaartgegevens. Betalingen worden verwerkt via externe betaalproviders die gekoppeld zijn aan WooCommerce.

6. Levering van digitale producten

Digitale levering

Omdat Decktar digitale producten verkoopt, gebeurt de levering digitaal.

Na een succesvolle betaling krijg je toegang tot het aangekochte product via een downloadlink, accountpagina, bevestigingsmail of een andere digitale leveringsmethode.

Problemen met toegang

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste e-mailadres in te vullen bij de bestelling.

Wanneer je geen toegang krijgt tot je download of bevestigingsmail, kan je contact opnemen via hello@decktar.com.

7. Gebruik van de digitale producten

Wat mag je doen?

De producten van Decktar mogen gebruikt worden voor eigen projecten, merkcommunicatie, presentaties, social media, drukwerk of andere communicatie-uitingen, afhankelijk van het type product.

Je mag de templates aanpassen aan je eigen merk, kleuren, teksten en beelden.

Wat mag je niet doen?

Het is niet toegestaan om de digitale producten van Decktar door te verkopen, opnieuw te verspreiden, te delen als gratis download of als eigen templateproduct aan te bieden.

Het is ook niet toegestaan om de originele bestanden of aangepaste versies ervan te verkopen als concurrerend digitaal product.

8. Auteursrecht en intellectuele eigendom

Eigendom van Decktar

Alle ontwerpen, templates, teksten, structuren, visuals en digitale bestanden op de website van Decktar blijven eigendom van Decktar, tenzij anders vermeld.

Gebruiksrecht na aankoop

Bij aankoop krijg je een gebruiksrecht op het digitale product. Je wordt geen eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten op het oorspronkelijke ontwerp of template.

De klant mag de aangekochte producten gebruiken binnen de grenzen van normaal persoonlijk, professioneel of commercieel gebruik, maar mag ze niet claimen als eigen origineel templateproduct.

9. Herroepingsrecht en digitale downloads

Digitale inhoud

Omdat Decktar digitale producten levert, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de klant toegang krijgt tot de digitale inhoud of het product downloadt.

Door een digitaal product aan te kopen en toegang te krijgen tot de download, stem je ermee in dat de levering onmiddellijk start.

Geen automatische terugbetaling na download

Hierdoor kan een terugbetaling niet zomaar worden aangevraagd nadat het digitale product beschikbaar werd gesteld.

Meer informatie hierover vind je in het refund policy of retourbeleid van Decktar.

10. Terugbetalingen

Algemene regel

Aangezien Decktar digitale producten verkoopt, worden aankopen in principe niet terugbetaald nadat het product geleverd of beschikbaar gesteld werd.

Uitzonderingen

Een terugbetaling kan alleen overwogen worden wanneer:

het verkeerde product geleverd werd;

het bestand technisch niet werkt;

de download niet toegankelijk is en Decktar dit niet kan oplossen;

er een duidelijke fout is gebeurd bij de bestelling of levering.

Contact bij problemen

Bij problemen kan je contact opnemen via hello@decktar.com. We bekijken dan samen een passende oplossing.

11. Account en klantgegevens

Account aanmaken

Wanneer je een account aanmaakt op de website, ben je verantwoordelijk voor het correct en veilig bewaren van je inloggegevens.

Veilig gebruik

Decktar is niet verantwoordelijk voor misbruik van een account wanneer dit het gevolg is van onzorgvuldig gebruik van wachtwoorden of inloggegevens door de klant.

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Decktar.

12. Nieuwsbrief en communicatie

Inschrijving nieuwsbrief

Bezoekers kunnen zich inschrijven op de nieuwsbrief van Decktar. Inschrijving gebeurt vrijwillig en, waar voorzien, met toestemming via een checkbox of double opt-in.

Uitschrijven

Je kan je op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink onderaan de nieuwsbrief of door contact op te nemen via hello@decktar.com.

13. Aansprakelijkheid

Gebruik van producten

Decktar doet haar best om kwalitatieve, bruikbare en correcte digitale producten aan te bieden.

Decktar is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten, aanpassingen door de klant, technische problemen bij externe software of het niet correct toepassen van bestanden.

Controle door de klant

De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van bestanden voordat ze worden gedrukt, gepubliceerd of commercieel gebruikt.

Beperking van aansprakelijkheid

Decktar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies of verlies van gegevens.

14. Beschikbaarheid van de website

Onderhoud en technische problemen

Decktar probeert de website zo goed mogelijk beschikbaar en veilig te houden.

Toch kan de website tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, technische problemen, updates of omstandigheden buiten onze controle.

Geen garantie op permanente beschikbaarheid

Decktar kan niet garanderen dat de website altijd foutloos of ononderbroken beschikbaar is.

15. Externe links en diensten

Gebruik van externe diensten

De website kan links bevatten naar externe websites of diensten, zoals betaalproviders, social media, nieuwsbriefdiensten of andere tools.

Voorwaarden van derden

Decktar is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of privacypraktijken van externe websites of diensten.

Voor externe diensten gelden de voorwaarden en privacyverklaringen van die partijen.

16. Wijzigingen aan de voorwaarden

Aanpassingen

Decktar kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer de website, producten, werkwijze of wettelijke verplichtingen wijzigen.

Meest recente versie

De meest recente versie van de algemene voorwaarden staat altijd op deze pagina.

Door de website te blijven gebruiken of nieuwe bestellingen te plaatsen, ga je akkoord met de meest recente versie van deze voorwaarden.

17. Toepasselijk recht

Belgisch recht

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

Bij vragen, opmerkingen of problemen vragen we om eerst contact op te nemen via hello@decktar.com, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

18. Contact

Vragen over deze voorwaarden

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan je contact opnemen met Decktar.